Advocatenkantoor starten: checklist voor uw online marketing

U heeft de knoop doorgehakt: u begint voor uzelf. De inschrijving bij de Orde regelt u, het kantoorpand is gevonden, de visitekaartjes liggen klaar. Maar minstens zo belangrijk is iets wat vaak pas achteraf serieus wordt opgepakt: uw online aanwezigheid. En dat is jammer, want de fundering die u nu legt, bepaalt hoe snel u de eerste cliënten binnenhaalt.

Hieronder loopt u door de belangrijkste stappen.

Bedrijfsnaam kiezen

Een goede naam doet meer dan alleen goed klinken. Hij moet onthouden worden, uitspreekbaar zijn en het liefst nog beschikbaar als domeinnaam en op social media. Kies voor iets dat over tien jaar nog steunt: veel kantoren maken de fout om een naam te kiezen die te veel leunt op één specialisatie of locatie, terwijl ze later willen uitbreiden. Test de naam ook hardop bij een paar mensen buiten uw vakgebied: als zij hem verkeerd uitspreken of spellen, doet uw toekomstige cliënt dat ook.

Merknaam registreren

Zonder registratie loopt u het risico dat een ander kantoor met een vergelijkbare naam aan de haal gaat, of erger: dat u zelf een naam gebruikt die al beschermd is en u gedwongen wordt te rebranden nadat u al maanden aan naamsbekendheid heeft gewerkt. Check bij het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom (BOIP) of uw naam vrij is. Dit kost een paar honderd euro en bespaart u potentieel een herstart van uw hele merkidentiteit.

Domein vastleggen

Leg uw domeinnaam vast zodra u weet welke naam u gaat voeren. Domeinnamen worden verrassend vaak "voorgekocht" door derde partijen zodra ze zien dat een naam in trek is. Kies bij voorkeur een .nl of .be extensie (afhankelijk van uw markt) boven minder bekende extensies; dit wekt meer vertrouwen bij cliënten die op zoek zijn naar een betrouwbare juridische partner. Leg meteen ook de meest voor de hand liggende varianten vast.

Website laten maken

Uw website is voor de meeste potentiële cliënten het eerste contactmoment met uw kantoor. Iemand die op zoek is naar een advocaat zit vaak niet in de meest ontspannen fase van zijn leven en zoekt geen flitsende animaties, maar duidelijkheid: wie bent u, wat doet u, en hoe snel kan iemand u bereiken? Zorg voor:

• Een heldere uitleg per rechtsgebied waarin u werkt
• Zichtbare contactgegevens op elke pagina
• Foto's van uzelf en eventuele collega's (geen stockfoto's, mensen willen zien met wie ze te maken krijgen)
• Een snelle laadtijd en goede weergave op mobiel, want een groot deel van uw bezoekers zoekt onderweg of vanaf de bank

Bouw de website ook met het oog op de langere termijn. Een site die makkelijk uit te breiden is met nieuwe pagina's, blogs of rechtsgebieden bespaart u over een jaar een hoop gedoe.

Google Bedrijfsprofiel aanmaken

Wat vroeger Google Mijn Bedrijf heette, heet nu Google Bedrijfsprofiel en het is een van de krachtigste (en gratis) tools die u tot uw beschikking heeft. Cliënten die "advocaat scheiding Utrecht" zoeken, krijgen eerst een kaartje met kantoren te zien, nog voor de gewone zoekresultaten. Zorg dat uw profiel compleet is: openingstijden, foto's, uw specialisaties en een korte, heldere beschrijving. Onvolledige profielen worden door Google simpelweg minder vaak getoond.

Consistente vermelding van naam, adres en telefoonnummer

Dit klinkt misschien als een detail, maar het is een van de dingen die kantoren in de praktijk het vaakst verkeerd doen. Google vertrouwt bedrijven meer wanneer naam, adres en telefoonnummer (de zogeheten NAP-gegevens) overal exact hetzelfde zijn: op uw website, uw Google-profiel, LinkedIn, en eventuele vermeldingen op andere sites. Staat er op de ene plek "Kantoor Jansen Advocaten" en op de andere "Jansen Advocatenkantoor B.V.", dan werkt dat tegen u. Leg dit dus vroeg vast en gebruik overal exact dezelfde schrijfwijze.

Vermelding op juridische directories

Naast Google zijn er gespecialiseerde platforms waar mensen actief naar een advocaat zoeken, zoals Advocatenzoeker.nl. Een vermelding hier kost weinig moeite en levert twee dingen op: directe verwijzingen van mensen die al concreet op zoek zijn, en een zogeheten "backlink" die uw vindbaarheid in Google een klein duwtje geeft.

Reviews verzamelen vanaf dag één

Wacht hier niet mee tot u "genoeg" cliënten heeft gehad. Vraag na een afgeronde zaak, op het juiste moment of een tevreden cliënt een review wil achterlaten. Voor kantoren in de juridische sector wegen reviews extra zwaar mee, omdat mensen die een advocaat zoeken vaak geen ervaring hebben met de markt en dus extra leunen op wat anderen zeggen. Een handvol goede, recente reviews doet meer voor uw geloofwaardigheid dan een uitgebreide "over ons"-pagina.

Aparte pagina's per rechtsgebied

Een enkele pagina met "onze specialisaties" is niet genoeg. Iemand die zoekt naar hulp bij een arbeidsconflict typt iets anders in Google dan iemand die op zoek is naar een advocaat bij een echtscheiding. Door voor elk rechtsgebied een eigen pagina te maken, sluit u beter aan op die specifieke zoekopdracht en laat u zien dat u er verstand van heeft. Dit is ook precies waar Google op let: specifieke, relevante content per onderwerp presteert beter dan één algemene pagina die alles probeert te dekken.

Pagina met kantoorinfo en team

Mensen huren geen kantoor in, ze huren een persoon in die ze vertrouwen. Een pagina waarop u zich voorstelt: wie u bent, waarom u dit werk doet, welke ervaring u meebrengt, helpt bezoekers over die laatste drempel om daadwerkelijk contact op te nemen.

Laagdrempelig contact mogelijk maken

Zorg dat iemand op meerdere manieren contact kan opnemen: telefoon, e-mail, een contactformulier, en eventueel WhatsApp. Plaats deze opties prominent, niet verstopt onderaan een pagina. Iemand met een juridisch probleem heeft vaak haast of stress, en hoe meer moeite het kost om u te bereiken, hoe groter de kans dat diegene afhaakt en verdergaat naar de volgende.

Social media-profielen aanmaken

Ook als u van plan bent om social media in het begin te laten liggen, is het slim om de belangrijkste profielen alvast aan te maken, al is het maar om uw naam te bezetten. Doet u dit niet, dan loopt u het risico dat iemand anders straks met exact uw kantoornaam op Instagram of LinkedIn staat, wat verwarrend is voor cliënten die u proberen te vinden.

Zakelijk e-mailadres op eigen domein

Een e-mailadres als info@uwkantoornaam.nl oogt betrouwbaarder dan een Gmail- of Hotmail-adres, en het is een kleine moeite die meteen professionaliteit uitstraalt.

Analytics en tracking instellen

Zet dit vanaf de start goed op. Zo ziet u vanaf dag één waar uw bezoekers vandaan komen en welke pagina's daadwerkelijk tot contact leiden. Begint u hier pas na een half jaar mee, dan mist u die eerste periode aan waardevolle data over wat wel en niet werkt.

Vooruitkijken: content en advertenties

Organische vindbaarheid bouwt u op over maanden, soms jaren. Een blog met artikelen die aansluiten bij vragen van potentiële cliënten helpt daarbij, maar vraagt geduld. Wilt u sneller zichtbaar zijn, reserveer dan budget voor Ads. Zeker in de opstartfase kan dit het verschil maken tussen wachten op de eerste cliënt en er actief naartoe werken.

Tot slot

Een kantoor starten brengt al genoeg te regelen met zich mee, en online aanwezigheid is een van de punten die er makkelijk bij inschiet. Maar juist deze fundering bepaalt hoe snel u naamsbekendheid opbouwt en de eerste cliënten binnenhaalt.

Wilt u weten hoe wij met onze sectorkennis uw startende kantoor verder kunnen helpen? Plan een gratis kennismakingsgesprek in.