ChatGPT Ads voor advocaten: kans of nog te vroeg?

Je hebt het druk genoeg met dossiers, cliënten en deadlines. Elk nieuw advertentiekanaal erbij checken is dan het laatste waar je tijd voor hebt. Snappen we. Daarom deze uitleg: geen technisch handboek, wel de punten die er voor jouw kantoor toe doen.

Sinds 1 september kun je een account aanmaken. Voor advocatenkantoren roept dat meteen een vraag op: is dit een kanaal om nu al op in te springen, of nog een experiment voor de early adopters? Wij zochten het voor je uit.

In dit blog leer je:

• Wat ChatGPT Ads precies is en waarin het verschilt van Google Ads
• Aan wie de advertenties worden getoond
• Hoe je als advocaat de juiste doelgroep bereikt
• Hoe je een campagne instelt
• Wat je concreet invult bij 'context', met een voorbeeld voor een arbeidsrecht advocaat

Wat is ChatGPT Ads?

ChatGPT Ads is het advertentieplatform van OpenAI. Advertenties verschijnen onder een antwoord van ChatGPT, duidelijk gelabeld en gescheiden van het antwoord zelf. Ze zijn dus geen onderdeel van wat ChatGPT "zegt", maar staan er los onder, vergelijkbaar met een advertentie onder een zoekresultaat in Google.

Het grote verschil met Google Ads: je biedt niet op zoekwoorden, maar op context. Waar je bij Google Ads instelt op welke zoekterm je advertentie moet verschijnen, geef je bij ChatGPT Ads aan bij welk soort gesprek je relevant bent. Het systeem kijkt naar waar het gesprek daadwerkelijk over gaat, niet naar losse woorden die iemand intypt.

Voor de duidelijkheid: dit is geen vervanging voor Google Ads of Meta Ads. Het is een derde kanaal, met een eigen manier van werken en, voorlopig, een heel andere schaal.

Aan wie worden de advertenties vertoond?

Alleen gebruikers van de gratis versie en het Go-abonnement krijgen advertenties te zien. Wie betaalt voor Plus, Pro of Team, ziet ze niet. Dat is meteen een belangrijk gegeven: je bereikt met ChatGPT Ads dus niet de zakelijke poweruser die dagelijks met ChatGPT werkt, maar vooral de particuliere gebruiker die het gratis inzet voor alledaagse vragen.

Voor advocatenkantoren die zich richten op consumenten (denk aan arbeidsrecht, familierecht, letselschade) is dat precies de doelgroep. Voor kantoren die vooral B2B-cliënten bedienen, ligt dat genuanceerder. De directeur die een contractgeschil heeft, gebruikt op kantoor waarschijnlijk een betaald abonnement.

Wat kunnen advocaten hiermee om de juiste doelgroep te bereiken?

Dit is de kern van waarom dit kanaal interessant kan zijn. Iemand die een zoekopdracht intypt in Google, geeft drie of vier woorden prijs. Iemand die tien minuten met ChatGPT praat over een ontslag, een huurgeschil of een familiekwestie, legt ondertussen precies uit wat er speelt, wat diegene al heeft geprobeerd en waar de twijfel zit. Dat is een veel rijkere context dan een zoekwoord ooit kan geven.

Uit eigen ervaring blijkt dat mensen die juridisch advies zoeken vaak eerst oriënteren voordat ze een advocaat bellen. Ze willen weten of ze een zaak hebben, wat het ongeveer gaat kosten en of het de moeite waard is. ChatGPT is voor een groeiende groep het eerste aanspreekpunt in die fase. Wie daar als kantoor met een relevante advertentie tussen zit, staat op het moment dat iemand nog aan het bepalen is welke kant hij op wil. Dat is vaak een gunstiger moment dan wanneer iemand al drie kantoren heeft vergeleken op Google.

Hoe stel je een campagne in?

We hebben het platform zelf al bekeken en de eerste campagne ingericht. De stappen op een rij: campagnenaam en doel kiezen (bereik, klikken of conversies), locatie instellen (tot op postcodeniveau), platform kiezen, budget bepalen, AI-hulp voor koppen en beschrijvingen aan- of uitzetten, en tot slot de landingspagina en de context-hints invullen, gevolgd door de advertentie zelf.

We hebben deze stappen inclusief screenshots uitgewerkt in een apart blog: ChatGPT Ads is vanaf vandaag beschikbaar in Nederland. Zo stel je je eerste campagne in. Handig als je het zelf wilt proberen of gewoon wilt zien hoe het eruitziet.

Wat vul je in bij 'context'? Voorbeeld voor een arbeidsrecht advocaat

Dit is het onderdeel waar de meeste twijfel ontstaat, en terecht. Bij 'hints voor context' vul je geen zoekwoorden in zoals je gewend bent van Google Ads. Je beschrijft situaties en vragen zoals een cliënt die zelf zou formuleren, in gewone taal.

Stel, je bent arbeidsrecht advocaat en richt je op werknemers met een ontslagkwestie. Dan vul je bij context geen woorden als "advocaat arbeidsrecht" in, maar concrete klantvragen en scenario's, bijvoorbeeld:

• "Ik ben op staande voet ontslagen, wat kan ik doen?"
• "Mijn werkgever wil dat ik een vaststellingsovereenkomst teken"
• "Recht op transitievergoeding na twee jaar dienstverband"
• "Concurrentiebeding checken voor nieuwe baan"
• "Ontslag tijdens ziekte, mag dat?"

Wij zien in de praktijk vooral dat kantoren de neiging hebben om hier te algemeen te blijven ("arbeidsrecht", "ontslagrecht") omdat dat vertrouwd voelt vanuit Google Ads. Dat is precies waar je rendement laat liggen. Hoe specifieker en herkenbaarder de situatie, hoe beter het systeem je advertentie aan het juiste gesprek koppelt. Denk aan de vraag die je cliënt zelf aan de balie zou stellen, en gebruik die.

Voor- en nadelen op een rij

Voordelen:

• Je zit vroeg in de klantreis, vaak voordat iemand actief op zoek gaat naar een advocaat
• Weinig concurrentie, simpelweg omdat bijna niemand dit nu al doet
• Rijke context in plaats van drie zoekwoorden
• Meetbaar via UTM-parameters, een measurement pixel en een Conversions API

Nadelen:

• Het volume is nog laag, dit is geen kanaal voor snelle schaal
• Geen betrouwbare benchmarks voor de advocatuur, je bouwt zelf data op
• Alleen gebruikers van de gratis versie en Go zien de advertenties, dus geen bereik onder zakelijke gebruikers
• Onderwerp is gevoelig: mensen delen persoonlijke situaties, dus je advertentie moet zorgvuldig en niet opdringend zijn

Alternatieven

ChatGPT Ads vervangt niets, het vult aan. Google Ads blijft het kanaal voor mensen die al weten dat ze een advocaat zoeken en actief zoekwoorden intypen. Meta Ads werkt goed om bekendheid en vertrouwen op te bouwen bij een bredere doelgroep. En SEO en content blijven de basis: zodra iemand toch zelf gaat zoeken, wil je gevonden worden met heldere, betrouwbare informatie. ChatGPT Ads is een extra ingang, geen vervanging van je bestaande mix.

Kort samengevat

ChatGPT Ads is voor advocatenkantoren met een consumentendoelgroep een kanaal om nu al te verkennen, niet om blind budget in te pompen. De doelgroep is er, de context is rijker dan bij traditionele zoekadvertenties, en de concurrentie is nog minimaal. Tegelijk is het volume klein en ontbreekt nog bewezen data voor jouw praktijkgebied.

Wij doen dit al sinds 2009 en testen nieuwe kanalen het liefst zelf voordat we ze aan klanten adviseren. Precies dat hebben we hier gedaan. Benieuwd of ChatGPT Ads iets voor jouw kantoor is, of wil je dat we een testcampagne voor je opzetten? Neem contact op.